Attestation d'irréparabilité pour un smartphone
Écran fissuré, dos en verre brisé, téléphone tombé dans l'eau ou qui ne s'allume plus : votre assurance demande une attestation ou un devis. Toutes marques, sans envoyer le téléphone : une capture du numéro IMEI, une photo du dégât, et le dossier arrive sous 24 h.
Commander mon attestation — 59 € →Livré sous 24 h par e-mail · remboursé si votre assureur le refuse
Dossier complet
59 € TTC
Livré sous 24 h · remboursé si votre assureur le refuse
- ✓Identification de l'appareil : type, marque, modèle, numéro de série ou IMEI
- ✓Circonstances déclarées et constatations sur photos
- ✓Devis de réparation chiffré : pièces et main-d'œuvre
- ✓Devis de remplacement à neuf : appareil équivalent et prix actuel
- ✓Conclusion : réparable, ou économiquement irréparable
- ✓Numéro de document et QR code de vérification
- +Option express : livraison sous 6 h (entre 8 h et 20 h), +20 €
✓Dossier complet
Attestation d'irréparabilité ou devis de réparation, et devis de remplacement à neuf, dans un seul PDF. Ce que le gestionnaire de votre sinistre demande.
✓Garantie acceptation
Si votre assureur refuse le document, nous vous remboursons. Condition : le sinistre est couvert par votre contrat et les informations transmises sont exactes.
✓Vérifiable
Chaque document porte un numéro et un QR code. Votre assureur vérifie en un clic qu'il a bien été émis par nous.
Quelle assurance pour un téléphone ?
Selon les cas : l'assurance mobile souscrite à l'achat ou auprès de l'opérateur, la garantie de votre carte bancaire, ou votre multirisque habitation si elle couvre les appareils nomades. Si quelqu'un d'autre a cassé votre téléphone, c'est sa responsabilité civile qui intervient.
Dans chacun de ces cas, l'assureur demande en général un document qui chiffre la réparation ou constate que le téléphone n'est pas réparable. C'est ce que nous fournissons.
Le numéro IMEI, et comment le trouver
- ›Composez *#06# comme pour un appel : le numéro IMEI s'affiche. Faites une capture d'écran.
- ›Ou : Réglages › Général › Informations sur iPhone, Paramètres › À propos du téléphone sur Android.
- ›L'écran ne fonctionne plus ? L'IMEI figure sur l'étiquette de la boîte et souvent sur la facture.
Écran ou verre de protection ?
Une fissure dans un verre de protection n'est pas une fissure de l'écran. Si un verre de protection est posé, indiquez-le dans votre dossier : le devis distingue les deux, et la conclusion le précise si les photos ne permettent pas de trancher.
Comment ça marche
- 1
Deux photos et votre e-mail
L'étiquette de l'appareil (ou le numéro IMEI) et le dégât. Choisissez la cause en un clic. Pas besoin d'envoyer l'appareil.
- 2
Paiement, puis une minute pour compléter
Carte bancaire, Apple Pay ou PayPal. Ensuite votre nom, la date et le prix d'achat si vous les connaissez, et votre numéro de sinistre.
- 3
Votre dossier PDF sous 24 h
Par e-mail, prêt à transmettre à votre assureur. En option express : sous 6 h, entre 8 h et 20 h.
Acceptée, ou remboursée
Si votre assureur refuse notre document, envoyez-nous son refus et nous vous remboursons intégralement. Condition : le sinistre est couvert par votre contrat et les informations que vous nous avez transmises sont exactes. Conditions de la garantie
Questions fréquentes
Puis-je faire la capture d'écran avec le téléphone endommagé ?+
Oui, si l'écran est encore lisible. Vous pouvez même passer commande depuis ce téléphone : la capture se joint directement au formulaire.
Mon téléphone a deux numéros IMEI.+
C'est normal pour un téléphone double SIM. Le premier numéro suffit ; nous reprenons celui qui figure sur votre capture.
Le téléphone ne s'allume plus après être tombé dans l'eau.+
Ne le rechargez pas. Indiquez-le dans le formulaire et dans votre dossier : une oxydation interne touche souvent la carte mère, ce qui rend la réparation coûteuse. Le devis et la conclusion en tiennent compte.
Toutes les marques sont-elles prises en charge ?+
Oui : Apple, Samsung, Xiaomi, Google, Oppo, OnePlus, Huawei, Honor, Motorola et les autres. Le devis s'appuie sur les prix des pièces du modèle concerné.
Par appareil
Votre dossier complet sous 24 h
Deux photos suffisent. Acceptée par votre assureur, ou remboursée.
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