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1. Quel appareil ? *
2. Capture ou photo du numéro IMEI *
Composez *#06# comme pour un appel et faites une capture d'écran (ou Réglages › Général › Informations sur iPhone, Paramètres › À propos du téléphone sur Android). L'écran ne fonctionne plus ? Photographiez l'étiquette de la boîte ou la facture.
3. Photo du dégât *
Le côté endommagé. Si l'écran s'allume encore, prenez la photo écran allumé.
4. Que s'est-il passé ? *
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