Écran cassé : attestation d'irréparabilité ou devis pour votre assurance
Un écran fissuré se remplace, il ne se répare pas. Sur un téléviseur ou une tablette ancienne, ce remplacement dépasse souvent la valeur d'un appareil neuf. Sur un téléphone récent, il reste en général réparable. Notre document chiffre les deux et conclut.
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59 € TTC
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- ✓Identification de l'appareil : type, marque, modèle, numéro de série ou IMEI
- ✓Circonstances déclarées et constatations sur photos
- ✓Devis de réparation chiffré : pièces et main-d'œuvre
- ✓Devis de remplacement à neuf : appareil équivalent et prix actuel
- ✓Conclusion : réparable, ou économiquement irréparable
- ✓Numéro de document et QR code de vérification
- +Option express : livraison sous 6 h (entre 8 h et 20 h), +20 €
✓Dossier complet
Attestation d'irréparabilité ou devis de réparation, et devis de remplacement à neuf, dans un seul PDF. Ce que le gestionnaire de votre sinistre demande.
✓Garantie acceptation
Si votre assureur refuse le document, nous vous remboursons. Condition : le sinistre est couvert par votre contrat et les informations transmises sont exactes.
✓Vérifiable
Chaque document porte un numéro et un QR code. Votre assureur vérifie en un clic qu'il a bien été émis par nous.
Réparable ou irréparable : la règle
Nous comparons le coût complet de la réparation (pièce et main-d'œuvre) au prix d'un appareil neuf équivalent. Quand la réparation atteint 80 % de ce prix, l'appareil est économiquement irréparable : réparer n'a plus de sens. En dessous, vous recevez un devis de réparation.
Les deux documents servent à la même chose : permettre à votre assureur d'indemniser sur une base chiffrée.
Selon l'appareil
- ›Téléviseur : la dalle représente souvent l'essentiel du prix. Un écran cassé rend très souvent le téléviseur irréparable.
- ›Ordinateur portable : l'écran se remplace, à un coût variable selon le modèle. Un MacBook demande souvent l'ensemble écran complet.
- ›Smartphone : le bloc écran se remplace. Distinguez bien l'écran du verre de protection.
- ›Tablette : la vitre est collée à l'écran, qui se remplace en bloc.
Photographier un écran cassé
Photographiez tout l'écran, de face. S'il s'allume encore, prenez la photo allumé : taches, lignes et zones noires se voient mieux. Évitez les reflets d'une fenêtre ou d'une lampe, qui peuvent ressembler à une fissure.
Comment ça marche
- 1
Deux photos et votre e-mail
L'étiquette de l'appareil (ou le numéro IMEI) et le dégât. Choisissez la cause en un clic. Pas besoin d'envoyer l'appareil.
- 2
Paiement, puis une minute pour compléter
Carte bancaire, Apple Pay ou PayPal. Ensuite votre nom, la date et le prix d'achat si vous les connaissez, et votre numéro de sinistre.
- 3
Votre dossier PDF sous 24 h
Par e-mail, prêt à transmettre à votre assureur. En option express : sous 6 h, entre 8 h et 20 h.
Acceptée, ou remboursée
Si votre assureur refuse notre document, envoyez-nous son refus et nous vous remboursons intégralement. Condition : le sinistre est couvert par votre contrat et les informations que vous nous avez transmises sont exactes. Conditions de la garantie
Questions fréquentes
L'écran est fissuré mais tout fonctionne. Faut-il quand même un document ?+
Si vous demandez une indemnisation, oui : l'assureur veut connaître le coût de la réparation. Notre devis le chiffre, avec le remplacement à neuf en comparaison.
Qui a cassé l'écran, cela change-t-il quelque chose ?+
Pour notre document, non : nous indiquons la cause que vous déclarez. Pour l'indemnisation, oui : si c'est un tiers, c'est son assurance responsabilité civile qui intervient. Choisissez « Causé par un tiers » dans le formulaire.
Mon assureur propose une réparation par son propre réparateur.+
Dans ce cas il n'a généralement pas besoin de notre document. Notre attestation est utile quand l'assureur vous demande de fournir vous-même un devis ou une attestation.
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