Appareil tombé ou cassé par un choc : l'attestation pour votre assurance
Le téléviseur a basculé, l'ordinateur a glissé du bureau, le téléphone est tombé sur le carrelage. Si votre contrat couvre le bris accidentel, l'assureur demande un document qui chiffre le dégât. Deux photos suffisent pour l'obtenir sous 24 h.
Commander mon attestation — 59 € →Livré sous 24 h par e-mail · remboursé si votre assureur le refuse
Dossier complet
59 € TTC
Livré sous 24 h · remboursé si votre assureur le refuse
- ✓Identification de l'appareil : type, marque, modèle, numéro de série ou IMEI
- ✓Circonstances déclarées et constatations sur photos
- ✓Devis de réparation chiffré : pièces et main-d'œuvre
- ✓Devis de remplacement à neuf : appareil équivalent et prix actuel
- ✓Conclusion : réparable, ou économiquement irréparable
- ✓Numéro de document et QR code de vérification
- +Option express : livraison sous 6 h (entre 8 h et 20 h), +20 €
✓Dossier complet
Attestation d'irréparabilité ou devis de réparation, et devis de remplacement à neuf, dans un seul PDF. Ce que le gestionnaire de votre sinistre demande.
✓Garantie acceptation
Si votre assureur refuse le document, nous vous remboursons. Condition : le sinistre est couvert par votre contrat et les informations transmises sont exactes.
✓Vérifiable
Chaque document porte un numéro et un QR code. Votre assureur vérifie en un clic qu'il a bien été émis par nous.
Ce qu'un choc abîme
Un choc casse l'écran ou la vitre, déforme la coque ou le châssis, et peut détacher des composants internes. Un appareil peut sembler intact et ne plus démarrer. Décrivez les symptômes : le devis distingue ce qui se voit sur les photos et ce que vous constatez à l'usage.
Si quelqu'un d'autre est en cause
Un enfant d'invités, un déménageur, un voisin : quand un tiers a causé le dégât, c'est sa responsabilité civile qui indemnise. Son assureur aura besoin d'un chiffrage du préjudice. Choisissez « Causé par un tiers » dans le formulaire ; le document reste le même.
Pendant un transport ou un déménagement
Un dégât de transport se signale d'abord au transporteur ou au déménageur, avec des réserves écrites, dans les délais prévus par le contrat de transport. Notre document chiffre ensuite le préjudice pour l'indemnisation.
Comment ça marche
- 1
Deux photos et votre e-mail
L'étiquette de l'appareil (ou le numéro IMEI) et le dégât. Choisissez la cause en un clic. Pas besoin d'envoyer l'appareil.
- 2
Paiement, puis une minute pour compléter
Carte bancaire, Apple Pay ou PayPal. Ensuite votre nom, la date et le prix d'achat si vous les connaissez, et votre numéro de sinistre.
- 3
Votre dossier PDF sous 24 h
Par e-mail, prêt à transmettre à votre assureur. En option express : sous 6 h, entre 8 h et 20 h.
Acceptée, ou remboursée
Si votre assureur refuse notre document, envoyez-nous son refus et nous vous remboursons intégralement. Condition : le sinistre est couvert par votre contrat et les informations que vous nous avez transmises sont exactes. Conditions de la garantie
Questions fréquentes
Mon contrat ne couvre peut-être pas le bris accidentel.+
Vérifiez avant de commander : sans garantie applicable, l'assureur n'indemnisera pas, quel que soit le document. Si le dégât vient d'un tiers, sa responsabilité civile peut en revanche intervenir.
L'appareil est tombé il y a plusieurs semaines.+
Notre document décrit l'état de l'appareil sur vos photos. Les délais de déclaration dépendent de votre contrat ; si vous les avez dépassés, parlez-en d'abord à votre assureur.
Que se passe-t-il si les photos ne montrent pas le dégât ?+
La conclusion l'indique honnêtement. Nous ne décrivons que ce que montrent les photos et vos déclarations. Si un document utilisable ne peut pas être établi, vous êtes remboursé.
Par appareil
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Deux photos suffisent. Acceptée par votre assureur, ou remboursée.
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