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1. Quel appareil ? *

2. Capture ou photo du numéro de série *

Réglages › Général › Informations sur iPad, Paramètres › À propos de la tablette sur Android : faites une capture d'écran. L'écran ne fonctionne plus ? Photographiez l'étiquette de la boîte, la facture ou le dos de la tablette.

3. Photo du dégât *

Le côté endommagé. Si l'écran s'allume encore, prenez la photo écran allumé.

4. Que s'est-il passé ? *

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